Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önceliklidir
HAL Automate olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, HAL Automate web portalı, masaüstü uygulaması, mobil uygulamaları, lisans doğrulama hizmetleri, bulut köprü ve WhatsApp köprü hizmetleri kapsamında hangi verilerin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.
HAL Automate, işletmeler için geliştirilen bir otomasyon ve işletme yönetimi platformudur. Üyelik, paket seçimi, ödeme, lisans ve abonelik yönetimi web portal üzerinden yürütülür. Masaüstü ve mobil uygulamalar mevcut HAL Automate hesabı ile çalışan istemci uygulamalardır.
HAL Automate hizmetleri kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Ad, soyad, e-posta adresi, şifrelenmiş parola bilgisi, oturum bilgileri ve hesap güvenliği kayıtları.
İşletme adı, iletişim bilgileri, tenant/firma kimliği, yetkili kullanıcı bilgileri ve işletme hesabı ayarları.
Satın alınan paket, sipariş durumu, ödeme yöntemi, ödeme onay durumu, fatura/işlem referansları, abonelik süresi, lisans durumu, cihaz ve kullanıcı limitleri.
Giriş kayıtları, API çağrıları, hata kayıtları, güvenlik kayıtları, cihaz/sürüm bilgisi, lisans doğrulama kayıtları ve sistem işlem kayıtları.
Masaüstü ve mobil uygulamaların lisans doğrulama, cihaz eşleştirme, senkronizasyon durumu, bağlantı durumu ve temel servis çalışırlığına ilişkin teknik veriler.
WhatsApp entegrasyonu kullanılıyorsa, mesaj iletim durumu, tenant eşleştirme bilgileri, teknik queue/status kayıtları ve entegrasyonun çalışması için gerekli sınırlı teknik veriler işlenebilir.
Müşteri iş verileri masaüstü ve mobil cihazlardaki yerel HAL veritabanında çalışır. Cloud Relay, lisans doğrulama, yetkilendirme, firma yönetimi, WhatsApp köprü hizmeti ve cihazlar arası aktif senkronizasyon için kullanılan güvenli servis katmanıdır.
Aktif senkronizasyon kapsamındaki güncel kayıtlar, cihazlar arasında tutarlılık sağlamak ve uzun süre offline kalan cihazların otomatik tam eşitleme yapabilmesi için sunucu tarafında şifreli current-state snapshot olarak saklanabilir. Geçici aktarım kuyruğu teknik temizlik politikasıyla yönetilir; bu temizlik cihazlardaki yerel veritabanını silmez. Eski yıllar için kullanıcı tarafından oluşturulan salt-okunur HAL arşiv dosyaları cihazda veya kullanıcının seçtiği harici ortamda saklanır; bu arşivler otomatik olarak Cloud Relay'e geri yüklenmez.
Teknik kayıtlar, hizmet güvenliği, hata takibi, lisans doğrulama, kötüye kullanımın önlenmesi, destek süreçleri ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanabilir.
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
HAL Automate mobil uygulamaları içinde ödeme, paket satın alma veya paket yükseltme işlemi yapılmaz. Abonelik, ödeme ve paket yönetimi HAL Automate web portalı üzerinden yürütülür.
Mobil uygulamalar, mevcut HAL Automate hesabı ile giriş yapılan istemci uygulamalardır.
Kişisel verileriniz, izniniz olmadan üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı şekilde paylaşılabilir veya işlenebilir:
Kullanıcı verilerinin güvenliği için makul teknik ve idari önlemler uygulanır. Bu kapsamda:
Kişisel veriler ve aktif senkronizasyon kayıtları; hizmetin sunulması, abonelik/lisans yönetimi, cihaz eşleştirme, güvenlik, destek, muhasebe ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır.
Eski yıl arşiv dosyaları kullanıcı tarafından manuel oluşturulan salt-okunur dosyalardır ve cihaz/harici ortam sorumluluğu kullanıcıya aittir. Hesap silme talebi alındığında, yasal olarak saklanması gereken kayıtlar hariç olmak üzere, kullanıcı hesabı ve ilgili kişisel veriler makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Hesap ve veri silme talepleri için account deletion sayfası kullanılabilir.
Web sitemiz oturum yönetimi, güvenlik, kullanıcı deneyimi ve temel site işlevleri için gerekli çerezleri kullanabilir. İleride analitik veya ek çerez kullanımı devreye alınırsa, kullanıcılar uygun şekilde bilgilendirilecektir.
HAL Automate işletmelere yönelik bir B2B hizmettir. Çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplanmaz.
Bu Gizlilik Politikası, HAL Automate platformuna yeni özellikler, uygulamalar veya entegrasyonlar eklendikçe güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır.
Gizlilik politikası, veri talepleri veya hesap silme işlemleri hakkında bizimle destek sayfası üzerinden veya no-reply@halautomate.com e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Son güncelleme tarihi: 2 Temmuz 2026